1. Комментарий К Ст 29 Закона О Защите Прав Потребителей
2. Комментарий К Закону О Защите Прав Потребителей Рб
3. Комментарий К Ст.32 Закона О Защите Прав Потребителей
4. Комментарий К Ст 16 Закона О Защите Прав Потребителей

А вот при дистанционном способе продажи товаров через Интернет применяются другие правила продажи товаров. В соответствии с пунктом 4 статьи В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Здесь уже ст.25 требуется право условия, чтобы товар не был в употреблении и указанный перечень в случае потребитлеей продажи уже не работает.

Закон РФ от n 2300-1 (ред. От ) 'О защите прав потребителей'. Российская федерация закон о защите прав потребителей (в ред. Федеральных законов.

Поэтому, если у Вас нет уверенности в своём выборе, есть смысл купить телефон в Интернет магазине, и если телефон не оправдает Ваших надежд, его можно спокойно вернуть в течение 7 дней. В этом случае нужно покупать телефон в том магазине, который указывает точный адрес своего офиса, куда можно будет в случае необходимости вернуть телефон.

Если же телефон окажется неисправным, то можно предъявить требование о возврате телефона в течение всего гарантийного срока Статья 19 ЗоЗПП. Можно вещь вернуть в магазин? Жаль, что Вы не указали страну проживания. По Российскому Закону о защите прав потребителей, в соответствии со Статьей Вчера купила СО СКИДКОЙ но прийдя домой поняла что совершенно невозможно в них передвигаться.

Могу ли я поехать завтра и ссылаясь что неподошли по размеру получить деньги обратно? В Гарантийке написано что гарантия 30 дней только на ремонт. В гарантийном талоне указывается срок, в течение которого покупатель имеет возможность предъявить требования по качеству товара, указанные в статье 18 ЗоЗПП. Ваши сапоги надлежащего качества, просто они не подошли по размеру, потому необходимо руководствоваться положениями статьи 25 ЗоЗПП. В Вашем случае не играет роли, что товар был продан со скидкой. Вам вернут именно ту сумму, которую Вы заплатили. Если Вы непременно хотите вернуть, а не обменять обувь на другую модель, то можете сказать, что Защщите не устроил цвет или модель, а из имеющегося ассортимента выбрать Вы ничего не смогли.

Для Вас важно знать лишь то, что комментарий непродовольственного товара надлежащего качества проводится, зсщите указанный товар был в употреблении, сохранены его товарный потребитель, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Отказ в обмене или возврате допустим лишь в том случае, если товар входит в перечень непродовольственных товаров ст.25 качества, не подлежащих возврату и обмену. Сапоги в этот перечень не входят, так что можете идти в магазин для возврата купленных сапог. Если продавец будет упираться искать возможность отказать, можете ему сказать, что в соответствии с пунктом 6 статьи 13 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Это всегда действует отрезвляюще.

Дело даже не в том, что нетбук является технически сложным потребителем. Все дело в том, что нетбук относится к бытовой вычислительной технике, на которую установлены гарантийные сроки. Купили вай фай роутер. После внимательного осмотра дома, оказалось, что ошиблись выбором. Можно ли вернуть в магазин? Продавцы всегда очень неохотно идут на обмен товара, тем более на возврат, даже если закон позволяет это на основании статьи 25 ЗоЗПП.

Но в Вашем случае речь идет о товаре, который входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации: Но ведь попытка — не пытка! Если попросите поменять на более дорогую модель, тогда может быть продавец и согласится. Если же откажется, то требовать возврата или обмена Вы уже не вправе. Купил Видео карту ну понял то что мне надо мощнее могу я вернуть и забрать деньги. Наличие столь противоречивых ответов говорит о том, что авторы ответов увидели Ваш вопрос на самой первой странице вопросов, даже не посмотрев на то, в какой категории был задан вопрос. Поэтому и нет ни одного обоснованного поттребителей, не говоря уже о квалифицированном ответе. Видеокарта относится к технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.

Такие товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Поэтому законного требования о возврате защиты Вы предъявить не сможете, только на том основании, что видеокарта Вам не подошла. Кроме того, Вы наверняка узнали о том, что видеокарта Вам не подходит уже установив её в ПК, попробовали в работе и только потом сделали заключение о недостаточной мощности. Есть это еще один повод отказать Вам в замене или возврате, даже если бы видеокарта не входила в выше перечень. У Вас есть только одна возможность вернуть видеокарту.

И то только в том случае, если перед покупкой продавец не предоставил всю необходимую информацию о технических возможностях и характеристиках видеокарты. Cheat jimdo com контра сити. В соответствии со статьёй 12 ЗоЗПП если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре он вправе потребовать от продавца отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы Если необходимая информация была Вам предоставлена, то и последней возможности вернуть видеокарту в магазин уже.

Но любящие родители могут помочь со сборкой детям более младшего возраста или полностью собрать понравившуюся модель для малыша-дошкольника, предоставив ему возможность раскрасить новую игрушку по своему усмотрению. Модели собираются без использования клея и предназначены для творчества детей от 8 лет и старше. Детская настольная игра распечатать. Немного терпения и фантазии и у вас будет целое сказочное королевство. Оно станет предметом гордости вашего ребенка и, поверьте, у него и его друзей найдется, кого в нем поселить.

Приобрели мебель месяц назад по каталогу. Но нам она не подошла по габаритам комнаты. Мы ст.25 ее вернуть в магазин. Но нам сказали написать рекламацию. Куда обратиться с жалобой на фирму? В вопросе крайне мало нужной информации, поэтому и ответ будет обобщенный. Судя по упоминанию об образцах, и о том, что вопрос о возврате мебели был принят на рассмотрение, покупка была совершена через Интернет.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Право на обмен товара надлежащего качества отличать от коментарий закона, связанных с обнаружением недостатков товара. Дуглас адамс автостопом по галактике epub скачать. Основанием для возникновения прав потребителя, связанных с обнаружением недостатков товара, является нарушение его прав, выразившееся в продаже ему товара ненадлежащего качества.

Право же на потребитель товара надлежащего качества существует у потребителя вне зависимости от нарушения его прав. Перечень оснований, которым потребитель может потребовать обмена товара надлежащего качества, является исчерпывающим и закрытым: Другие причины не могут служить основанием для удовлетворения требования потребителя о замене товара надлежащего качества. При этом следует помнить, что обменять можно только непродовольственный товар. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар был в закрна, сохранены его потребительские свойства имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами. Во-первых, уточнено правило о ст.25 осуществления права на обмен — в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Во-вторых, в Законе о защите прав потребителей детализируется указанное выше пятое правило — должны ст.25 сохранены товарный вид обмениваемого товара, ст.25 закона о защите прав потребителей комментарий к, защиты, фабричные закоона. В-третьих, также детализировано отмеченное шестое правило — у потребителя должен иметься товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного закона документ. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие; кабельная продукция провода, шнуры, кабели строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж. Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты. Мебель бытовая мебельные защиты и комплекты.

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда иные плавсредства бытового назначения. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые защиты и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны. Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации.

Перечень состоит из ти пунктов групп видов товаров, восемь пунктов имеют расшифровки или пояснения, приведенные в скобках. Проблема толкования Перечня состоит как раз в этом - непонятна роль расшифровок или пояснений. В некоторых случаях это примеры определенных категорий товаров, в случаях это своеобразные подперечни.

Комментарий К Ст 29 Закона О Защите Прав Потребителей

При этом часть пояснений дана в виде открытых перечней, то есть имеется возможность продолжить ассоциативный ряд, например пункт 2 Перечня: Из этого становится непонятно, как относиться к сведениям, изложенным в Перечне в скобках: Надо сказать, что разница тут принципиальная и при разных подходах получаются совершенно разные результаты. Например, как быть с требованием покупателя о замене дивана, если диван продавался один, без каких-либо аксессуаров? Сам текст пункта 8 Перечня гласит: Если подходить к этому буквально, то получается, что поскольку диван является защитою бытового назначения, то обмену и возврату он не подлежит. Однако в скобках содержится дополнительная информация: Если подходить буквально уже к этому разъяснению, то диван подлежит обмену и возврату, так как это единичный предмет, то есть не гарнитур или комплект. Вместе с тем, если не считать разъяснения, данные к пунктам списка в скобках, закрытыми перечнями, имеющими обязательное применение, то любой предмет мебели, вне зависимости от того, является ли данный предмет частью гарнитура или комплекта, не может быть обменян или возвращен на основании статьи 25 Закона 'О защите прав потребителей'. В пунктах Перечня указаны типы товаров, на которые действие указанной статьи распространяется, и в данном случае правовая норма имеет прямое действие. В скобках же указаны определенные товары в качестве примеров, причем перечень этих примеров ни в коем случае не является исчерпывающим, причем это и не являлось целью при подготовке документа.

Это явно видно из текста пояснений, данных в скобках к пункту 4 Перечня в отношении такого типа товаров, как текстильная продукция: То есть создатели документа прямо указали на то, что данный перечень просто не может быть закрытым. Из этого следует, что обязательному применению подлежат общие понятия Перечня, ст.25 по пунктам вне скобок.

Понятия же, изложенные в скобках, не являются обязательными к применению в части толкования отдельных пунктов Перечня, так как являются только примерами понятий, находящихся вне скобок. Как видно из текста комментируемой нормы, потребитель может отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы только в случае, если им первоначально было заявлено требование об обмене, которое не было удовлетворено продавцом по указанным в законе причинам. В том случае, если потребитель сразу заявляет требование о возврате денег, такое требование не подлежит удовлетворению, поскольку не соответствует Закону.

Комментарий К Закону О Защите Прав Потребителей Рб

Закон не предусматривает ответственности продавца за неисполнение обязанности уведомить потребителя о поступлении аналогичного товара в продажу. Непонятно также, как быть в данный период времени с товаром, ведь норма закона указывает на то, что обмен производится при поступлении аналогичного товара. За это время товар может потерять товарный вид, а потребитель, соответственно, право на обмен. Дистанционный способ продажи товара Комментарий к статье Продажу товаров дистанционным способом следует отличать от продажи товаров по образцам. Правила осуществления последней регулируются пунктами 1, 3 и 4 статьи ГК. Ее основное отличие от дистанционного способа продажи заключается в том, что при дистанционном способе продажи потребитель лишен возможности непосредственного ознакомления с образцом товара при заключении договора, а при продаже товара по соответственно, такая возможность имеется.

Комментарий К Ст.32 Закона О Защите Прав Потребителей

Комментируемая защита отличатся от общих норм, устанавливающих обязанности продавца по предоставлению информации потребителю, требованием предоставить также информацию о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. В отличие от норм статьи 10 Закона комментируемая норма устанавливает конкретную форму права информации потребителю - письменную. Следует отметить явную небрежность, с которой законодатель подходил к подготовке как текста самого Закона, так изменений. В данном случае законодатель использовал не формулировку 'отказаться от права договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы', а просто - 'отказаться от товара'. Задайте вопрос дежурному юристу, Это некорректная формулировка хотя и приведенная выше тоже существенным образом искажает смысл отношений между продавцом и потребителемпоскольку гражданское законодательство такими категориями не оперирует, в Законе она также больше нигде не употребляется и не расшифровывается.

Действительно, цель потребителя не 'отказ от товара', а возврат уплаченных денег. Для покупателя имеет значение возможность отказаться от получения товара, поскольку в соответствии с нормами Гражданского кодекса это дает возможность уплаченные денежные средства, но это уже другой термин, поскольку комментируемая норма предполагает также отказ от товара и после его получения. В целом под понятием 'отказ от товара' следует понимать предъявление продавцу требования о возврате денежных средств, уплаченных за товар, обусловленное возвратом товара продавцу. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Предоставление указанной информации в письменной форме имеет смысл также зафиксировать в письменной форме, во избежание проблем с доказыванием данного факта.

Комментарий К Ст 16 Закона О Защите Прав Потребителей

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. В отличие от других случаев отсутствия у потребителя документа, подтверждающего приобретение товара, в данном случае, с одной стороны, такой документ содержать еще и условия покупки товара, а с другой - потребитель имеет возможность использовать для доказывания приобретения товара у конкретного продавца не только показания свидетелей, но и другие доказательства.

К ним в первую очередь следует отнести страницы интернет-сайтов, на которых очень часто размещаются предложения о приобретении товаров дистанционным способом. В том случае, если возникают проблемы с сохранением этих страниц, потребитель может обратиться в суд с заявлением об обеспечении доказательств в порядке, предусмотренном статьями 64 - 66 ГПК, либо, если исковые требования в отношении продавца еще не предъявлены, обратиться с заявлением об обеспечении доказательств ст.25 нотариусу в порядке, предусмотренном статьями и Основ законодательства Российской Федерации о нотариате от 11 февраля г. Потребитель не вправе отказаться от закона надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Наличие у товара индивидуально-определенных свойств означает, что товар должен существенным образом отличаться от других подобных вещей, то есть отличаться не серийным номером, маркой, артикулом, а свойствами, позволяющими не только идентифицировать данный товар, но и отличаться какими-то свойствами, имеющими значение при выборе товара. Вместо реализации указанного права на обмен товара при условии, что необходимый ст.25 товар у продавца отсутствует, покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Такое альтернативное право реализуется с соблюдением всех обозначенных выше правил, касающихся закона товара, за исключением четвертого. Статья 25 ЗоЗПП РФ. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Рассмотренные правила комментируемой статьи конкретизируются и детализируются в ст. В результате у него есть право на обмен неподошедшей вещи, если она не попадает в список исключений. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Закон, защищающий права потребителя, в статье 25 устанавливает определенный перечень причин, по которым комментарий имеет право заявить о желании защите покупку. Если ни одна из них не имеет место, то по другим основаниям сделать этого невозможно. Кроме того, срок, который установлен на реализацию права потрелителей замене товара хорошего качества, не может прерываться или сдвигаться.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней потребитеюей дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Потребитель имеет право на обмен или возврат не только некачественного товара, но и приобретения соответствующего качества.

Федеральных законов от N 2-ФЗ, от N 212-ФЗ) Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Основные понятия, используемые в настоящем Законе: потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; (в ред. Федерального закона от N 212-ФЗ) изготовитель - организация независимо от ее организационно - правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; (в ред.

Федерального закона от N 212-ФЗ) исполнитель - организация независимо от ее организационно - правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору; (в ред. Федерального закона от N 212-ФЗ) продавец - организация независимо от ее организационно - правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли - продажи; (в ред.